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不忘初心发展燃气事业 牢记使命服务用气民生

宏源气司以“练好本领为用户 为民服务解难题”的实际行动纪念射洪县民用天然气安全发展暨四川宏源燃气股份有限公司成立31周年

宏源气司 2019/06/25 0
  • 蒋老师与参学人员积极互动
  • 共产党员服务队、青年志愿服务者在广兴镇举行安全用气常识有奖问答
  • 共产党员服务队、青年志愿服务者深入城区非居用户进行安全用气检查

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2019年是射洪县民用天然气安全发展暨四川宏源燃气股份有限公司成立31周年,为了度过一个有意义的31岁生日,紧扣宏源人的初心和使命,结合2019年宏源气司“服务提升年”相关工作安排,2019年6月18日全天,宏源气司开展了以“练好本领为用户 为民服务解难题”为主题的“6.18”企业生日纪念庆祝系列活动。

早上7点,宏源气司共产党员服务队、青年志愿服务者共40人分4个服务小分队,深入城区富士电机、隆鑫科技、大方圆、老砂锅、滋味坊、天鹅川菜馆、雅乐轩中餐厅、汉轩酒楼、花果山敬老院、大润发、永逸广场、汇星百货等部分非居民、合表用户,城区东泰花园以及广兴镇用户家中进行义务服务。在用气居民小区现场,宣传组的队员们一早设立了宣传服务站,向来往的群众发放安全用气宣传资料,热情讲解安全用气常识与技巧。大家一边驻足观看安全事故案例视频,一边积极参与安全用气知识有奖竞答,现场气氛十分热烈。同时,入户安检小分队还上门入户进行安全检查,解决用户用气过程中的故障问题,宣传安全用气知识。本次活动共发放《安全用气常识》《安全用气指南》共800余份,上门服务120余户,查出隐患11起。宏源公司心系燃气用户,关注用气安全,用实际行动彰显了优质服务的决心。

中华民族是拥有五千年灿烂文化的礼仪之邦、文明之邦,下午3:00,宏源公司党委委员、班子成员和不当班员工齐聚一堂,共同聆听了射洪县职中礼仪培训教师蒋玉兰为公司量身定做了一堂“服务提升年”专家讲课。在讲课前,蒋老师不辞辛苦多次深入宏源公司各个服务窗口进行暗访和踩点,因地制宜、因材施教,准备了充分的基础资料。蒋老师在课上首先讲道:“‘礼’是尊重,坚持尊重为本;‘仪’就是表达,要掌握表达方式。”接着,蒋老师从“礼仪”概念入手,为我们系统讲授了站坐行下蹲等服务礼仪规范、常识,内容丰富、易于理解、方便应用。既能极好地指导我们优质服务,又为我们日常生活、为人处世提供了礼仪遵循。与会人员感觉豁然开朗、受益匪浅,纷纷表示要将理论知识学以致用,充分运用到实际服务工作中去,运用到日常生活中去。会后,蒋老师还将深入公司各个窗口部门检查指导学习运用情况,检测学习效果。上午服好务,下午学服务,从服务实践到服务理论,再回到服务实践,这样的良性循环必将促进宏源公司服务水平提升到一个更高更优的台阶。

发展燃气事业是宏源人永恒的初心,服务用气民生是宏源人神圣的使命。宏源气司将“服务提升年”与“不忘初心、牢记使命”主题教育紧密结合起来,与川投集团“双转双促”战略紧密结合起来,以刀刃向内的勇气,以自我革新的担当,锐意进取,守正出新,为新时代、新宏源、新水务添砖加瓦贡献每个人的智慧和力量。

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